- آرایش و لوازم آرایشی
- ابزار و لوازم
- اصلاح و لیفتینگ
- بهداشت بانوان
- بهداشت جنسی
- بهداشت درمانی
- بهداشت دهان
- بهداشت فردی
- بهداشت کودکان
- بهداشت محیط
- بهداشت و مراقبت فردی
- پاک کنندهها
- رنگ مو
- ضد آفتاب
- ضد تعریق
- ضد چروک
- عطر و ادکلن
- محصولات تخصصی
- مراقبت بدن
- مراقبت پوست
- مراقبت چشم
- مراقبت مو
- مراقبت ناخن
- مرطوبکنندهها
بیانیه حریم خصوصی دارواید (داروخانه نخل)
آخرین به‌روزرسانی: ۶ اسفند ۱۴۰۳
داروخانه آنلاین دارواید (داروخانه نخل)، متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران خود در سایت به نشانی https://daruaid.com و سایر درگاه‌های ارتباطی است. در این سند، نحوه گردآوری، استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران به‌صورت خلاصه و شفاف توضیح داده می‌شود.
1. گردآوری اطلاعات کاربران
- اطلاعات حساب کاربری: برای پردازش سفارش‌ها، ثبت و آماده‌سازی آن‌ها و همچنین ارسال محصولات، به اطلاعات فردی شامل نام و نام‌خانوادگی، شماره تماس و نشانی پستی نیاز داریم.
- ورود اطلاعات اشخاص دیگر: کاربران می‌توانند شماره تماس و آدرس شخص دیگری را نیز برای تحویل محصول وارد کنند. این امر اختلالی در روند ارسال ایجاد نخواهد کرد؛ اما صحت و دقت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
2. استفاده از اطلاعات
- ارائه خدمات بهتر: اطلاعات جمع‌آوری‌شده تنها با هدف ارائه خدمات بهتر، ارسال سفارشات و ارائه کدهای تخفیف یا پیشنهادهای ویژه مورداستفاده قرار می‌گیرد.
- محرمانگی: تمامی اطلاعات کاربران نزد دارواید محرمانه است و بدون حکم قضایی یا درخواست مراجع قانونی، به فرد یا سازمان دیگری منتقل نخواهد شد.
- ارتباط با مشتری: برای پیگیری امور مربوط به سفارش، از شماره‌تلفن 22780765-021 با کاربران تماس گرفته خواهد شد.
3. نظرات کاربران و انتشار آن
- تجربه خرید و مصرف: نظرات کاربران درباره تجربه خرید و استفاده از محصولات ممکن است با تأیید تیم علمی دارواید، به‌صورت عمومی یا خصوصی در بخش مرتبط با محصول منتشر شود.
- پاسخگویی تخصصی: در صورت طرح پرسش درباره نحوه مصرف یا انتخاب مکمل‌ها، تیم علمی (متشکل از داروسازان و کارشناسان مجرب) پاسخ‌هایی علمی و کاربردی ارائه خواهند داد؛ اطلاعات فردی پرسشگر نزد تیم مشاوره محرمانه باقی می‌ماند.
- محتوای نامناسب: نظرات یا پیامی که حاوی کلمات نامناسب، محتوای غیر اخلاقی یا مجرمانه باشد، منتشر نخواهد شد و در صورت نیاز برای پیگیری قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
4. مشاوره تلفنی و سیستم CRM
- اطلاعات محرمانه: طی فرایند مشاوره تلفنی یا ثبت سفارش در واحد CRM، اطلاعات کاربران به‌طور کاملاً محرمانه در سیستم ثبت و فقط توسط تیم مجاز دارواید قابل دسترس خواهد بود.
- تعهد به حفظ اطلاعات: مجموعه دارواید خود را موظف می‌داند که در نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، نهایت توان فنی و علمی خود را به‌کار گیرد.
5. امنیت اطلاعات
- فناوری‌ها و تدابیر امنیتی: دارواید با استفاده از پروتکل‌های امنیتی و روش‌های رمزنگاری تلاش می‌کند تا داده‌های کاربران را از هرگونه دسترسی غیرمجاز و حمله سایبری محافظت کند.
- دسترسی محدود: دسترسی به پایگاه داده‌ها و سرورهای داخلی فقط برای افراد مجاز و برحسب نیاز شغلی امکان‌پذیر بوده و از روش‌های احراز هویت قوی برای جلوگیری از نفوذهای احتمالی استفاده می‌شود.
6. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
- استفاده قانونی: اطلاعات کاربران تنها در موارد الزام قانونی یا درخواست نهادهای ذی‌صلاح قضایی در اختیار آن‌ها قرار داده می‌شود.
- سرویس‌های حمل‌ونقل: برای ارسال مرسوله، اطلاعات لازم نظیر نام گیرنده، آدرس و شماره تماس در اختیار شرکت‌های معتبر حمل‌ونقل قرار می‌گیرد. این شرکت‌ها نیز موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
7. اصلاح و به‌روزرسانی اطلاعات کاربری
- کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق حساب کاربری خود یا تماس با پشتیبانی، اطلاعات شخصی را اصلاح یا به‌روزرسانی کنند.
- در صورت نیاز به حذف حساب کاربری، امکان بررسی و رسیدگی درخواست کاربر با در نظر گرفتن ملاحظات فنی و حقوقی وجود دارد.
8. تماس با ما
- تیم پشتیبانی: برای طرح سؤال یا نیاز به راهنمایی در خصوص حریم خصوصی و حفاظت اطلاعات، می‌توانید از طریق شماره‌تلفن 22780765-021 یا آدرس ایمیل درج‌شده در سایت با ما در ارتباط باشید.
- پیشنهادات و انتقادات: هرگونه انتقاد یا پیشنهاد درباره بهبود امنیت و حفظ حریم خصوصی، به پیشرفت خدمات ما کمک خواهد کرد.
9. تغییرات در بیانیه حریم خصوصی
- این بیانیه ممکن است به‌روز شود. هرگونه تغییر در مفاد آن از طریق همین صفحه اعلام می‌شود؛ ادامه استفاده شما از خدمات سایت به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
با سپاس از اعتماد شما
امید است با رعایت جوانب امنیتی و حریم خصوصی، تجربه‌ای ایمن و راحت از خدمات آنلاین دارواید داشته باشید.
